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쏘카 반납장소 변경 방법에 대해 알아보겠습니다. 이용자 분들이 점점 늘어나고 있는 쏘카는 24시간 언제라도 평일, 주말 상관없이 시간에 구애받지 않고 쏘카를 이용하여 편리하게 이동할 수 있다는 장점이 있는데요. 가끔 쏘카를 이용하고 지정 된 반납 장소에 차를 반납할 수 없는 상황이 생길 때 당황하지 말고 아래의 방법으로 대처해 보시기 바랍니다.
1. 지정된 쏘카존에 반납이 어려운 경우
지정된 반납장소에 반납이 어려운 경우는 여러가지 이유가 있겠지만 크게 3가지를 알아보면 다음과 같습니다.
지정된 쏘카존이 만차인 경우, 입출차 제한으로 쏘카존 이용이 불가한 경우, 지정 된 주차 위치에 다른 차량이 주차 된 경우가 있습니다. 위의 경우에 해당이 되신다면 쏘카 가장 먼저 해야할 일은 쏘카 고객센터로 위의 상황을 전달 후 상담사의 안내에 따라 반납해주시는 방법이 가장 좋습니다.
2. 부름 서비스 이용하여 반납 장소 변경하기
부름 서비스는 원하는 곳으로 쏘카를 부르는 서비스입니다. 편도로 쏘카를 예약해야 할 때, 반납 장소를 변경해야 할 때 이용하는 서비스입니다. 이용 방법은 다음과 같습니다.
1) 편도로 쏘카를 예약하는 방법
쏘카앱을 실행합니다. 지도에서 쏘카를 부를 위치로 핀 조정을 합니다. 여기로 쏘카 부르기 선택합니다.
대여 시간 및 차량 선택합니다. 그런 다음 배달 받을 주차장 유형 선택 및 세부 정보 입력합니다. 유료 주차장 변경 안내 동의 후 확인버튼을 누릅니다.
대여 정보를 확인한 후 차량손해면책 상품 선택 후 결제 정보 확인합니다. 예약 정보 확인 및 약관 동의 후 예약 완료하기 버튼을 누릅니다.
2) 반납 장소 변경하는 방법
쏘카앱을 실행합니다. → 차량손해면책상품 선택 후 하단의 다른 장소에 반납하기 선택합니다. → 희망하는 반납 장소를 검색 합니다. → 여기에 쏘카 반납하기를 선택합니다. → 반납 장소로 설정합니다. → 추가 요금 확인합니다. → 결제정보 확인합니다. → 예약 정보 확인 및 약관 동의 후 예약 완료하기 버튼을 누릅니다.
3. 주의 사항
1) 부름은 4시간 이상 차량 대여 시 예약할 수 있으며, 예약 가능 시간 및 장소와 요금은 예약 시 확인 가능.
2) 전기차의 경우 부름 편도 이용 및 대여 장소와 다른 장소에 반납하기 이용이 불가.
3) 배달 받을 주차장의 환경이 용이하지 않을 경우 인근 유료 주차장으로 주차가 진행 될 수 있음. 이때 발생되는 주차비는 회원이 부담해야 함.
4) 예약이 완료된 후에는 부름지 변경이 불가능. 부름지 변경이 필요한 경우에는 예약 취소 후 다시 예약.
5) 다른 장소 반납하기를 이용하지 않고 대여 장소와 다른 곳에 임의로 반납할 경우에는 페널티가 부과 됨.
4. 이용 요금
부름 서비스 이용 시 기존 쏘가 요금에 요청한 위치로 차량을 이동하기 위한 부름 요금이 추가로 발생합니다. 24시간 미만은 19,900원, 4시간 이상은 15,900원이며, 경주와 제주 플레이스캠프 등 일부 지역에서는 부름 요금이 상이하게 적용되오니, 상세 내역은 예약하실 때 확인하시기 바랍니다.
이용 요금 = 대여 요금, 보험료, 주행 요금, 하이패스 요금(실비정산) + 부름 요금
5. 이용 가능 지역
서울특별시, 경기도, 6대 광역시(인천, 부산, 울산, 광주, 대전, 대구), 세종특별자치시, 경남(창원, 김해), 강원(원주, 춘천, 강릉역), 충북(청주), 충남(천안), 전북(전주), 제주(제주도, 서귀포시 일부) 입니다. 이용 가능 지역 내에서도 서비스 이용이 불가능한 지역이 있을 수 있으니, 쏘카 앱 지도에서 부름 핀이 잘 작동하는지 확인하시기 바랍니다.
6. 취소 수수료
취소 수수료는 대여 기간과 예약 취소 시점에 따라 30%까지 발생할 수 있습니다. 부름 서비스의 경우 예약 시간 2시간 이내 취소 시 페널티 1만원과 탁송견인비가 추가로 부과됩니다. 취소 수수료가 발생하지 않도록 주의하셔야겠습니다.
7. 부름이 아닌 왕복 서비스도 반납 장소 변경 가능할까?
불가합니다. 왕복 서비스는 반납 장소 변경이 불가능하며, 반납지 변경을 원하시는 경우 부름 서비스 예약 시 반납 위치 변경을 이용해야합니다. 단, 반납 위치를 변경하면 차량을 이동시키기 위해 추가 비용이 발생하며, 요금은 대여 시간과 대여 장소와의 거리에 따라 책정됩니다.
쏘카 반납장소 변경에 대해 알아보았습니다. 언제 어디서나 쏘카로 쉽고 편한하게 카셰어링 해보시기 바랍니다.